habji-র গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ

habji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয় মূলত আপনাকে সেরা পরিষেবা দেওয়ার জন্য, আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলতে।

১.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি নিচের তথ্যগুলি প্রদান করেন:

• পরিচয়গত তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদের কপি।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর; ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার পাঠানো বার্তা।

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি habji ব্যবহার করার সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সার্ভিস প্রদানকারীর নাম।
• ব্যবহারের ডেটা: লগইনের সময়, ব্রাউজিং ইতিহাস, গেম কার্যক্রম, বেটিং ইতিহাস।
• অবস্থান তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (শহর পর্যায়ে, যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট)।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন তথ্য, পছন্দের সেটিংস।

১.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকেও তথ্য গ্রহণ করতে পারি, যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad), পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা, এবং গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe, Ezugi)। এই তথ্যগুলি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

habji আপনার তথ্য ব্যবহার করে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে। নিচের সারণিতে আমরা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করেছি কোন তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

২.১ বিপণন যোগাযোগ

আপনি যদি habji-র প্রমোশনাল অফার, নতুন গেমের আপডেট বা বিশেষ বোনাস সংক্রান্ত বার্তা পেতে চান, তাহলে নিবন্ধনের সময় বা পরবর্তীতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সম্মতি দিতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

২.২ দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য habji গেমিং আচরণের প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করে। কোনো ব্যবহারকারীর মধ্যে সমস্যামূলক গেমিংয়ের লক্ষণ দেখা গেলে আমরা সক্রিয়ভাবে সহায়তা প্রদান করি। এই পর্যবেক্ষণ সম্পূর্ণ আপনার কল্যাণের জন্য।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

habji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য নিচের পক্ষগুলির সাথে শেয়ার করতে পারি:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য।
• প্রযুক্তি ও অবকাঠামো সেবা: ক্লাউড স্টোরেজ, সাইবার নিরাপত্তা।

৩.২ আইনগত প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বা আদালতের নির্দেশে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত হতে পারে অর্থ পাচার তদন্ত, প্রতারণা মামলা বা অন্য আইনি কার্যক্রম।

৩.৩ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু গেম প্রদানকারী আন্তর্জাতিক প্রতিষ্ঠান হওয়ায় সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলা হচ্ছে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

habji ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে।

৪.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করতে এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে এগুলি অপরিহার্য। এই কুকিজ ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দের গেম, সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: কীভাবে ব্যবহারকারীরা সাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য ব্যবহার করা হয়, যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহার করা হয়।

৪.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে habji-র কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা habji-র সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্পমানের সর্বাধুনিক সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম রক্ষা করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।

৫.২ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা ব্যবস্থা

• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• কর্মীদের নিয়মিত তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ।
• তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রত িক্রিয়া পরিকল্পনা।
• ডেটা মিনিমাইজেশন নীতি — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়।

৫.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে habji অবিলম্বে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করবে। আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকেও প্রযোজ্য সময়সীমার মধ্যে অবহিত করব।

ব্যবহারকারীর অধিকার

habji-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাযথভাবে পালন করার প্রতিশ্রুতি দিই।

৬.১ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয়, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)

আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। তবে জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময় সর্বোচ্চ ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়তে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

habji প্রয়োজনের বাইরে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ নীতি রয়েছে:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয় যাতে তা কোনো ব্যক্তির সাথে আর যুক্ত না থাকে।

নীতিমালা পরিবর্তন

habji প্রযুক্তি, আইনি পরিবেশ বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে।

৮.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা:

• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে অবহিত করব।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি আপডেট করব।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করব।

৮.২ সম্মতি

আপডেটের পর habji ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিমালা গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিমালায় আপত্তি থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

৮.৩ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয়
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)